Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihre Bestellung bei unserem Fulfillment-Team eingegangen ist. Sobald Ihre Bestellung erfüllt ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Die Versandkosten werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.

Sie finden die Option zur Eingabe eines Promo-Codes in der Bestellübersicht während des Bestellvorgangs. Suchen Sie nach dem Abschnitt "Rabattcode oder Geschenkkarte hinzufügen", klicken Sie darauf und wenden Sie ihn an.

Wenn nicht anders angegeben, sind Promo-Codes nur einmalig verwendbar und können nicht mit anderen Rabatten, Promo-Codes oder Sonderangeboten kombiniert werden. Promo-Codes können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Promo-Codes können auf bestimmte Modelle und Preisklassen beschränkt sein. Promo-Codes können zeitlich begrenzt sein oder ein Verfallsdatum haben und müssen innerhalb eines Beyond Yoga Online-Kontos eingelöst werden. Produkte, die von der Verwendung von Rabattcodes ausgeschlossen sind, können Masken und Sonderangebote sein.

Lagerverkaufsartikel und Artikel, die in der Regel unter $40 liegen, sind von Promo-Aktionen oder anderen Rabatten ausgeschlossen. Wir bieten keine "rainchecks" für Waren an, die nicht auf Lager sind.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wofür Ihr Aktionscode verwendet werden kann oder nicht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ein Pure Yoga Online-Konto ist nicht erforderlich, um eine Bestellung abzuschließen. Wir empfehlen jedoch, ein Konto einzurichten, um Ihre Online-Bestellungen einfach und bequem zu verwalten.

Sie erhalten eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können sich auch in Ihr Beyond Yoga Online-Konto einloggen und den Bestellstatus unter "Meine Bestellungen" überprüfen. Wenn Sie keine E-Mail zur Sendungsverfolgung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, wir helfen Ihnen gerne weiter!

All orders typically require 1-3 business days for processing before shipping from our warehouse. Arrival times may vary depending on your location and delivery service. During high volume shipping, please allow up to 5 workingdays for your order to completely process for shipment.

Bei Bestellungen, die in der Nähe von Feiertagen aufgegeben werden, kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Bitte rechnen Sie mit 3-5 zusätzlichen Werktagen für die Lieferung Ihrer Bestellung nach dem Versand. (+Bearbeitung = 10-14 Tage)

Pure Yoga stellt eine Tracking-Nummer zur Verfügung, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Sie sollten Ihre Sendung verfolgen und alle notwendigen Vorkehrungen treffen, um Ihr Paket zu erhalten. Pure Yoga ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, sobald eine Lieferung erfolgreich abgeschlossen wurde. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Paket verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, wenden Sie sich bitte sofort an den Kundendienst, um die Sendungsverfolgung zu reklamieren.

Da Tracking-Ansprüche zu abgeschlossenen Lieferungen führen können, können Bestellungen während einer offenen Untersuchung nicht zurückerstattet/umgesendet werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Es tut uns sehr leid, wenn Sie ein falsches Stück erhalten haben! Wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuungsteam unter support@pure-yoga.shop, das den Fehler schnell beheben wird! Jedes falsche Teil muss für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückgeschickt werden.

Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. In dem seltenen Fall, dass ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung storniert werden, werden Sie benachrichtigt. Die Kundenbetreuung wird Ihre Bestellung und den endgültigen Kaufpreis anpassen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?Um unsere Kunden so schnell wie möglich beliefern zu können, werden Bestellungen sofort zur Bearbeitung weitergeleitet und können daher nicht geändert werden. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Team - support@pure-yoga.shop.

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 15 Tage dauern, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie den Artikel zurückschicken. Die Tracking-Nummer Ihrer Rücksendung ist der beste Weg, um zu bestätigen, dass Ihre Rücksendung erfolgreich an unser Lager geliefert wurde.

Die Beantragung einer Rücksendung ist schnell und einfach! Bitte klicken Sie auf diesen Link, um zum Retouren-Center zu gelangen. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Postleitzahl ein. Wählen Sie dann die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und senden Sie Ihre Rücksendung zum Umtausch oder zur Erstattung ein.

Yes! Pure Yoga does offer return QR codes. Once you process your return you will have 24 hours to access your assigned QR code.

Pure Yoga Geschenkkarten sind eine lustige und bequeme Art, das perfekte Geschenk zu machen! Geschenkkarten werden in den auf der Seite angegebenen Mengen verkauft. Um Ihre Geschenkkarte zu kaufen, besuchen Sie bitte unsere Geschenkkartenseite. Bitte beachten Sie, dass Pure Yoga Geschenkkarten nicht mit anderen Geschenkkarten, Rabatten oder Sonderangeboten kombiniert werden können. Rabatt-Codes können beim Kauf von Geschenkkarten nicht eingelöst werden. Diese Karten sind, sofern nicht anders angegeben, auf Vollpreisartikel einlösbar und können bei Verlust, Diebstahl oder Ablauf nicht ersetzt werden.

Die Geschenkkarten können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf direkt an die E-Mail-Adresse des Empfängers geschickt werden.

Sie können einen Geschenkkartencode im Warenkorb über der Zwischensumme eingeben. Wenn das Guthaben des Geschenkgutscheins nicht den vollen Betrag abdeckt, fügen Sie bitte Ihre Kreditkarteninformationen hinzu, um die Transaktion abzuschließen.

Es kommt selten vor, dass sich ein Paket auf dem Transportweg verzögert, und es tut uns sehr leid, wenn dies bei Ihrer Bestellung passiert ist. Wenn Sie eine Verzögerung von 3 oder mehr Tagen feststellen, ohne dass sich etwas tut, wenden Sie sich bitte an support@pure-yoga.shop. Das Team kann sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Status zu überprüfen und, falls erforderlich, einen Antrag auf Sendungsverfolgung zu stellen.

Verzögerungen sind während der hohen Volumen Versandzeiten erwartet. Obwohl wir keine Garantie für einen verzögerungsfreien Ablauf des Versandes geben können, empfiehlt Pure Yoga, Bestellungen mindestens 10 Tage vor der erwarteten Lieferung aufzugeben. So haben Sie eine bessere Chance, dass Ihr Paket rechtzeitig zu Ihrem Urlaub oder Ihrer Veranstaltung ankommt. Um den Standort Ihres Pakets zu verfolgen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Paket verfolgen" in der E-Mail, die Sie mit der Betreffzeile "Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen" erhalten haben.

Aufgrund von COVID-19 kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen. Wir sind vor kurzem in ein anderes Lager umgezogen, was für unser Team von Vorteil war, da wir in einen größeren Raum umgezogen sind, in dem sich die Mitarbeiter besser verteilen können. Dennoch müssen die Mitarbeiter immer noch vorsichtig sein, was bedeutet, dass die Zahl der Mitarbeiter zeitweise begrenzt ist und es zu Verzögerungen bei der normalen Bearbeitung kommen kann. Während der Feiertage wird sich dies besonders bemerkbar machen. Wir nehmen die Sicherheit unseres Teams sehr ernst, und obwohl wir unser Bestes tun, sind es selbst unsere Leggings nicht wert, jemanden unnötig in Gefahr zu bringen.

Das bedeutet, dass sich die Sendungsverfolgung verzögern kann, aber seien Sie versichert, dass Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail und/oder SMS erhalten, sobald Ihre Bestellung beim Spediteur ist. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich und so sicher wie möglich für unser Team zu versenden.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Sendungsverfolgung haben, sehen Sie sich bitte unsere FAQs an.

Wenn Sie eine Sendung von Beyond Yoga verweigern, sind Sie verantwortlich für die ursprünglichen Versandkosten, alle Einfuhrgebühren, die auf das Paket und die Kosten für die Rücksendung des Pakets an Beyond Yoga entstanden sind. Dieser Betrag wird von Ihrer Warenrückerstattung abgezogen.

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